Nuevo León Acelera su Transformación Digital: La Plataforma NLínea como Pilar del Gobierno del Futuro

Con el firme propósito de llevar la administración pública a la era digital, el Gobierno del Estado de Nuevo León ha establecido como prioridad estratégica la digitalización masiva de sus servicios. Este objetivo fue el eje central de la primera reunión del año del equipo de NLínea, encabezada por Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva de Gobierno.

La funcionaria destacó el impulso que ha tomado la plataforma apenas nueve meses después de su lanzamiento, registrando ya más de tres millones de consultas ciudadanas, una cifra que se busca multiplicar significativamente. “Arrancamos este 2026 con la mira puesta en un solo horizonte: simplificar la vida de las personas. Nuestro trabajo se orienta a facilitar trámites y, en esencia, a mejorar la calidad de vida de todos los neoleoneses”, afirmó Saldívar.

La sesión de trabajo contó con la participación clave de representantes de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria y de la Subsecretaría de Tecnologías, con el fin de alinear esfuerzos y establecer las siguientes metas. Actualmente, el portal nlinea.nl.gob.mx centraliza 744 trámites y servicios, de los cuales 300 son ya completamente digitales, permitiendo su realización desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Los beneficios tangibles de esta transformación son notables: los procedimientos en línea son, en promedio, un 80% más ágiles y requieren un 30% menos de documentación. Una de las innovaciones más valoradas es la creación de un Expediente Digital Único, que permite a los ciudadanos almacenar y reutilizar sus documentos oficiales en múltiples gestiones, eliminando la redundancia de papeles.

“Trabajamos en conjunto con diversas dependencias para incrementar diariamente la oferta de trámites digitales. La visión es clara: queremos que cada vez más personas gestionen con el Estado de manera segura, simple y rápida”, explicó la titular.

Más allá de la mera eficiencia, el proyecto busca cimentar un modelo de confianza digital. “Estamos implementando una arquitectura donde la tecnología protege, no invade, la privacidad. Donde la transparencia y la seguridad de los datos personales son irrenunciables, utilizando estándares de protección de clase mundial”, aseguró Saldívar.

El liderazgo de Nuevo León en esta materia ha trascendido las fronteras nacionales. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha distinguido al estado como una de las cinco jurisdicciones a nivel global con mejores prácticas en ventanillas digitales. Un logro fundamental que sustenta este reconocimiento es la implementación de una identidad digital descentralizada, basada en registros oficiales. “Somos pioneros en México con este sistema, lo que nos sitúa a la vanguardia internacional”, concluyó la funcionaria.

Con el mensaje “Lo mejor está por venir”, la administración estatal reafirma su compromiso de consolidar a Nuevo León como un referente de gobierno ágil, seguro y centrado en el ciudadano.